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Soutien à la clientèle
1 Livraisons & Retours
1.1 Comment est expédié mon colis ?

Vos colis sont expédiés par Chronopost. 

1.2 Puis-je retourner un produit ?

Vous pouvez retourner un produit sous 10 jours à partir de la date de réception à condition de satisfaire les conditions suivantes: 

  • Le produit est encore dans son emballage d'origine
  • L'emballage d'origine n'a pas été ouvert
  • Le produit est en parfait état
  • Le produit est en état d'être revendu

Si ces conditions ne sont pas satisfaites, Vanity First se réserve le droit de refuser votre retour.

2 Mes garanties
2.1 Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Nous prenons toutes les précautions pour protéger vos données personnelles. 

Nous collectons vos données personnelles uniquement pour traiter vos commandes.

Nous partageons vos données avec des tiers uniquement si vous nous avez donné l'autorisation de le faire. 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 Janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données personnelles que vous nous avez communiquées sur www.origines-parfums.com . Vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à : 

Si vous êtes abonné à notre newsletter, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions figurant au bas de chacun de ces courriers électroniques.

2.2 Les paiements sont-ils sécurisés ?

Nous vous offrons la possibilité de régler par Paypal et par carte bancaire via Paypal Express Checkout.

Nous possédons pas vos informations bancaires ; celles-ci sont traitées par notre prestataire de paiement.

2.3 Les produits que vous vendez sont-ils authentiques ?

Vanity First est une parfumerie dont les marques présentes sur le site ont toutes donné leur agrément.

Tous les produits vendus sur le site sont achetés directement auprès des marques et distributeurs officiels français.

Certaines marques peuvent procéder à des modifications du packaging ou du flaconnage à tout moment, indépendamment de notre volonté.

3 Services & Avantages
3.1 Quels sont les avantages de s'abonner à la newsletter ?

La newsletter est le moyen par lequel nous vous informons de nos actualités, nouveautés, promotions et offres spéciales.

A tout moment, vous pouvez vous inscrire ou vous désinscrire à notre newsletter directement sur notre site.

 

3.2 L'emballage cadeau est-il payant ?

L'emballage cadeau est gratuit.

Si vous souhaitez faire emballer l'un des produits que vous achetez, laissez nous un commentaire au moment de valider notre commande.

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